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客户关系管理分析报告
客户关系管理分析报告在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想保持竞争优势和提升经营效益,必须注重建立和维护良好的客户关系。客户关系管理(CRM)作为一种重要的商务策略和工具,被广泛应用于各个行业。本报告旨
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客户关系管理价值分析与管理
- - 第二章 客户关系管理价值分析与管理 - - - 爱普生公司究竟是如何“创造客户价值”的?
《客户关系管理》课件
- 《客户关系管理》PPT课件 (2) - - 制作人:PPT创作创作时间:2024年X月 - 目录
客户关系管理的问题分析
目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc232837461" 摘 要 PAGEREF _Toc232837461 \h 1 HYPERLINK \l
光大银行客户关系管理案例分析
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客户关系管理之价值链分析
客户关系管理的价值链分析 客户关系管理(CRM)既是一个IT概念,又是一个营销概念,作为一个IT概念,它是指一套基于大型数据库的客户资料分析系统;作为一个营销概念,它是一种基于信息技术的营销模式
客户关系管理分析报告
目 录引言:戴尔公司背景介绍 1.1.公司简介 1.2.戴尔客户关系的背景:企业业务流程分析 2.1.戴尔的业务流程 2.2.戴尔直销模式的优点 2.3.
客户关系管理试题及答案(史上最全)
客户关系管理试题(简答题个人觉得还行,但是由于版本不同答案有所出入,可以对照课本标出来多少页)二、选择题(每题1分,共10分)1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为
【滨江商业银行客户关系管理存在问题分析】客户关系管理名词解释
【滨江商业银行客户关系管理存在问题分析】客户关系管理名词解释 【摘 要】 随着我国金融业对外开放程度的逐渐提高,如何提升我国金融企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题,客户关系管理是提高我国金融企业竞
海底捞客户关系管理分析
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顾客关系管理客户关系管理和客户分析
- 第十章 客户关系管理和客户分析 - 客户分析的具体内容 - 商业行为分析 - 商业特征分析 - 客户忠