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《酒店管理概论》PPT课件
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《现代酒店管理概论》高职旅游与酒店管理-课后习题答案
/r/r tV 落一早、简答题1酒店的特征是什么？服务性；综合性；享受性；文化性。.酒店的管理意识(1)商品意识质量意识(3)创新意识(4)服务意识(5)效益意识.酒店管理的主要内容？第一，对酒店安全
