腾讯文库搜索-精选神秘顾客的调研报告
关于神秘顾客制度浅析
关于神秘顾客制度浅析 【摘要】由于服务产品不同于实体商品的一系列特征,传统管理制度不能实现对其有效的监督控制,而神秘顾客制度恰好满足了服务行业的这一需求,有助于 企业 迅速提升服务质量。 【关
汽车4S店服务质量(神秘顾客)检测调研方案
- 汽车4S店服务质量(神秘顾客)检测调研方案 - 呈送:南京宝铁龙坤驰销售服务有限公司方案撰写:中创市场研究机构日期:2011-01-06 -
神秘顾客暗访投标方案3省
- - 黑龙江移动通信公司2019年“神秘顾客”暗访项目投标方案招标方:黑龙江移动通信公司市场经营部投标方:上海创信市场调查公司哈尔滨分公司2019年1月4日
汽车神秘顾客检测解决方案
- 经典市场调查咨询公司 - 汽车神秘顾客检测 - 神秘顾客调研总体介绍 - 神秘顾客访问是近年兴起的一种新的
银行营业厅网点神秘顾客调查
银行营业厅网点神秘顾客调查通过神秘顾客的监测,一方面可以给营业厅的一线员工时刻保持一种无形的压力,促使其在整个工作期间始终不敢放松,保证良好的服务质量;另一方面,专业的咨询公司结合神秘顾客提供的资料,
汽车4S店服务质量(神秘顾客)检测调研方案
- 汽车4S店服务质量(神秘顾客)检测调研方案 - 呈送:南京宝铁龙坤驰销售服务有限公司方案撰写:中创市场研究机构日期:2011-01-06 -
《神秘顾客检测》课件
- - 《神秘顾客检测》PPT课件 - 神秘顾客检测是一种评估企业服务质量的方法。本课件将介绍神秘顾客检测的概述、重要性、步骤、数据收集和分析、益处和应用
广州神秘顾客市场调查有限公司介绍企业发展分析报告
广州神秘顾客市场调查有限公司 企业发展分析结果企业发展指数得分企业发展指数得分广州神秘顾客市场调查有限公司综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进
移动公司营业厅神秘顾客检测研究报告
- 移动公司营业厅神秘顾客检测研究报告 - - 项目背景介绍 - 检测报告总体分析 - 突出失分分析
神秘顾客检查表
神秘顾客检查表(THANKS检测表)市场名称T、H、A、N、K、S检测表店地址 检查日期: 年 月 日 星期 进店时间: 离店时间: 消
基于神秘顾客法的孝武超市服务质量调查报告
实验项目:基于神秘顾客法的孝武超市服务质量调查报告 组别:9课 程 名 称 客户关系管理 开 课 专 业 电子商务
加油站神秘顾客扣分检讨书
加油站神秘顾客扣分检讨书 加油站神秘顾客扣分检讨书篇一:神秘顾客检测流程 一、概念理解 神秘顾客【Mystery Shopping】访问是近年发展的一种新的调查方法。它是经过严格培训的调查员,在规定或