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零售业大客户关系管理实施案例应用
 客户关系管理案例一：美国沃尔玛超市
 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。
 一般看来，啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔

肯德基的客户关系管理

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