KFC肯德基---SOP培训资料（DOC49页）

一．西式快餐的管理在竞争激烈的快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流的管理。西式快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在西式快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务。这就要求员

肯德基的SOP培训资料

一.西式快餐的管理在竞争激烈的快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流的管 理。西式快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在西式快餐所能得到的服务 要多于他原来所期望得到的服务。这就要

肯德基的SOP培训资料

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一．西式快餐的管理在竞争激烈的快餐市场中，西式快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流的管理。西式快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在西式快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务。这就要求员

KFC肯德基SOP培训资料

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肯德基的SOP培训料(共49页)

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