酒类资料-星级酒店管理教程 精品

- 现代酒店管理 - 青岛酒店管理学院旅游与酒店管理学院 - - 第一章 酒店业发展新趋势 -

酒类资料-酒店设备报修程序 精品

酒店设备报修程序 SHAPE \* MERGEFORMAT 工作程序工作步骤1.报修(1)正常情况下使用报修单报修；(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；(3)报修部门应说明维修项目和准确

酒类资料-酒店餐厅起火处理程序 精品

酒店餐厅起火处理程序　　无论任何时候发生火情，酒店每一个员工都有责任报警。并应按如下程序报警扑救起火：　　1.餐厅楼面一旦发生火灾时，服务员必须保持镇定，迅速支消防栓内取出灭火器灭火;或是用湿台布覆盖

酒类资料-酒店公关销售部门协作规定 精品

酒店公关销售部门协作规定　　公关销售部要达到最佳效益，既要发挥专业队伍的促销作用，又要走全员促销的道路，而且，各种接待均需要宾馆各部门的支持、配合和协作，才能发挥宾馆的整体效能和效益。　　1.0公关销

酒类资料-酒店设备安装与验收规范 精品

酒店设备安装与验收规范　　1.一般设备的安装由酒店工程部负责。大型和主要设备安装可委托专业安装单位承包。但必须签订设备安装承包协议书(或合同)，其内容应包括设备施工安装工程的质量标准、施工周期、费用、

酒类资料-安全制度手册p56格兰德酒店 精品

酒店安全制度手册格兰德假日酒店目 录一、总经理安全管理职责二、设备安全管理三、食品安全卫生管理四、宾馆员工安全职责五、宾客安全管理六、消防安全管理七、重点部件和贵重物品的安全管理八、公共区域的安全管理

酒类资料-昆明温泉心景花园酒店 精品

昆明温泉心景花园酒店 诚聘昆明温泉心景花园酒店位于温泉镇天下第一汤核心腹地龙凤桥旁，拥有多达800余套公寓的宏大规模，20XX年三月被评为全国首批“五级皇冠温泉企业”曾荣获全球酒店业 “全球

酒类资料-酒店公关部接触新闻媒体规定 精品

酒店公关部接触新闻媒体规定　　1、 与新闻媒体接触时，所有新闻稿、广告词都必须首先经过部门经理的审查认可，经总经理批准后方可出稿，重要的报董事会批准后方可执行。　　2、 在接受采访时，应提前通知有关部

酒类资料-酒店安全部火警处理工作标准 精品

文件名酒店安全部火警处理工作标准电子文件编码JDQT035页码1-1●火警发出(1)接收①接到火警通知，应迅速赶赴现场，确认火灾后，马上调动保安部人员到场；②迅速通知接待处打印住客房号；③报告总

酒类资料-各培训地酒店地址 精品

附件2：各培训地酒店地址、联系电话及交通一、广州华山宾馆时间：4月7日报到，4月8日~10日宣贯。酒店地址：广州市越秀区环市东路420号酒店电话：, 交通路线：（一）从广州火车站1、乘545、234、

酒类资料-酒店宾客关系管理 精品

酒店宾客关系管理09旅本2酒店会展李萍摘 要：使每一位客人满意，是每一家酒店努力的方向和工作目标，建立良好的宾客关系则是实现这一目标的重要途径之一。酒店通过设立大堂副理和宾客关系主任等岗位来建立、发展

酒类资料-酒店车辆保管标准 精品

文件名酒店车辆保管标准电子文件编码JDCW015页 码1-1●爱护保养好车辆，是每个司机应尽的职责。●车辆保修由司机先报告项目，经批准后方能送修(特殊情况除外)。●酒店车辆定厂修理，在确定维修项目，