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8.2.1 顾客满意度测量控制程序
1.目的:为证实顾客对由本公司交付的合格产品和提供的服务的信任程度,及时、准确地获得“顾客的声音”,从顾客处捕捉信息,并把这些信息用于产品和服务的改进中,以提高顾客对本公司的满意度。2.适用范围适用于
顾客满意度测评报告计划
顾客满意度测评报告顾客满意度解析报告安徽东至广信农化有限公司顾客满意度测评报告xx年05月20日编制:汪科林审察:刘纯斌顾客满意度测评报告一、顾客满意度检查表测评报告依照公司质量管理系统文件策划要求和
《公司食堂员工满意度调查表》
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QP-13顾客满意度测量控制程序A0
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顾客满意度监视、测量控制程序
顾客满意度监视、测量控制程序(1)目的获取和利用顾客满意信息,以测量管理体系业绩,为持续改进提供依据。(2)适用范围适用于公司顾客满意信息的获取、评价和利用。(3)职责与分工① 办公室负责本程序运行情
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顾客满意度评价控制程序
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顾客满意度调查控制程序
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顾客满意度经营
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《客户满意度》PPT课件
- 客户满意度 - 目标:认识令客户满意的重要性,掌握方法,逐渐提高客户满意度,进而赢得更多忠诚客户 - 为什么要让客户满意
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顾客满意度测量控制程序批准审核编制文件制/修订履历表章节修订内容版次版次发行日期记录者修改前修改后顾客满意度测量控制乌龟图目 录1.目的2.适用范围3.顾客满意度测量控制工作流程4.顾客满
培训满意度评估表
培训满意度评估表课程名称: 培训机构/讲师:学员姓名: 单位:时间:职务:感谢您的参与!请在相应的分数上画圈。序号评估内容非常不满意合格非常满意1-> 6——> 8——> 101讲师仪表仪态得体,有很