CRM客户关系管理与营销模式的研究方案

摘 要 客户资源是企业最重要的资源之一，作为对于企业与客户之间联系纽带的管理，客户关系管理（CRM）正扮演着越来越重要的角色。客户关系管理已经成为学术界与企业界共同关注的热点。本文首先对CRM

ERP与CRM基础知识讲义

ERP与CRM，孰先孰后？李 霄---ERP与CRM，哪个更重要？到底先上哪个？ 企业一直试图寻找答案。其实，对这个问题的回答，不能一概而论，要具体问题进行具体分析。 ---世纪之交，新经济、网络经济

CRM市场分析报告模

. . . .CRM 市场分析定位一、 分析目的二、 理念分析三、 发展分析四、 市场分析五、 用户分析六、 环境分析七、 目标市场定位八、 产品属性定位. . . .. . . .一、 分析目的看准

T研究-2020中国CRM指数测评报告-20200701

企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE2020中国CRM指数测评报告2020年07月July.2020分析师：吴勇、邳佳琦目录/CONTENT

罗维crm项目可行性研究报告

MyCRM项目建议书二八年七月北京XX科技有限责任公司目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc204070154" 1 MyCRM介绍 PAG

ERP、CRM和BI厂商为下一代产品准备产品线 管理资料

ERP、CRM和BI厂商为下一代产品准备产品线 管理资料 事实上，ERP、CRM、供应链和BI厂商，比如SAP、甲骨文和微软都已经不约而同地为xx 年的产品和市场忙活了很长一段时间了―――向客户阐述自

CRM市场分析报告文案

CRM市场分析定位分析目的理念分析发展分析市场分析用户分析环境分析目标市场定位产品属性定位分析目的看准方向、找准定位、最大化投资回报率理念分析CRM概念源于1990年的美国,1999年我们逐渐产生供应

某联通公司分析型CRM系统的设计与应用中期报告

某联通公司分析型CRM系统的设计与应用中期报告尊敬的领导：本报告是我们团队在某联通公司分析型CRM系统的设计与应用项目中的中期报告，旨在向各位领导汇报我们在项目中的进展情况，并提出我们在后续工作中将要

CRM系统软件测试报告

CRM系统软件测试总结报告引言1.1 编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的1． 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价2． 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考

最新CRM市场分析报告

CRM市场分析报告CRM市场分析定位分析目的理念分析开展分析市场分析用户分析环境分析目标市场定位产品属性定位分析目的看准方向、找准定位、最大化投资回报率理念分析CRM概念源于1990年的美国，1999

基于Internet的ERP与CRM的集成浅析 管理资料

基于Internet的ERP与CRM的集成浅析 管理资料 1基于Inte的ERP系统 ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统，是指一种以计

商业银行分析型CRM系统需求规划设计的研究与实践中期报告

商业银行分析型CRM系统需求规划设计的研究与实践中期报告中期报告：背景：随着信息技术的快速发展，商业银行越来越重视客户关系管理（CRM）的建立和运用，以提高客户满意度和忠诚度，增加客户价值，促进银行业