腾讯文库搜索-ITIL配置管理解析ppt课件

腾讯文库

信息技术服务管理 IT服务管理 ITSM和 ITIL 基础 ppt课件

- 信息技术服务管理 IT服务管理 ITSM和 ITIL 基础 - ITIL基础知识 - 精品资料 - 你怎么

《ITIL流程介绍》课件

- 《ITIL流程介绍》PPT课件

itil的管理流程

itil的管理流程   ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范,那么你对ITIL了解多少呢?下面就让学习啦来给你科普一下什么是itil。   在它的最新版2.0版中,

ITIL—服务台 PPT

- ——服务台 - ITIL 培训 - 主要内容 - 案例讨论在ITIL中得位置目标主要动作关键词流程人员KPI指标效益总结

ITIL管理中各流程概述课件

- 1 - IT服务管理 ——基于ITIL的IT服务管理精要 - ITIL流程介绍 - 1IT服务管理 ——基于ITIL的IT服务

ITIL培训课件讲义

- 理解:1、众多企业为什么要学习ITIL、应用ITIL 2、学习掌握ITIL对做好IT服务及外包服务工作的帮助掌握:1、ITIL十大流程的基本概念和关键点 思考:1、

ITIL—变更管理专题知识课件

- ITIL 培训 - ——变更管理 - 案例讨论在ITIL中旳位置目旳主要动作关键词流程人员KPI指标效益总结 - 主

《ITIL资料好资料》课件

- 《ITIL资料好资料》PPT课件 - - 制作人:PPT创作创作时间:2024年X月 - 目录

ITIL事件和问题管理详细设计方案课件

- 第 * 页 - 目标 - 这个研讨会的主要目的是为服务台\事件管理流程和问题管理流程提供详细设计。 - 此次研讨会

ITIL发布管理专业知识课件

- ——公布管理 - ITIL 培训 - 主要内容 - 案例讨论在ITIL中旳位置目旳主要动作关键词流程人员KPI

《ITIL基础培训》课件

- - 《ITIL基础培训》PPT课件 - 欢迎参加《ITIL基础培训》课程,本课程将介绍ITIL的基本概念、框架、实施步骤以及最佳做法,帮助您理解和应用

ITIL介绍PPT(全225页)

- 第一章 服务与服务管理 - 服务的基本概念以及主要特征 服务管理的特征与内涵服务管理与信息技术的关系 - 服务的基本概念