KFC肯德基---SOP培训资料（DOC49页）

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KFC肯德基---培训资料（DOC9页）

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肯德基的SOP培训资料

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KFC肯德基---培训要点（DOC7页）

前台培训柜台七步骤欢迎顾客• 顾客到达柜台，收银员对到达柜台前的顾客立即微笑，目光注视及打招呼。• 点膳员对第三位顾客立即微笑，目光注视及打招呼。• 招呼、接待小朋友― 注意且招呼接待儿童，亲切且尊重

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