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MOT客户服务关键时刻培训资料

关键时刻关于客户服务的故事和讨论关于客户服务的故事和讨论关于课程……• 争取一个大项目合约的故事•• 故事过程中不同阶段的片段 故事过程中不同阶段的片段• 讨论每个过程中行为的优劣• 对比和体会正确的

《MOT培训》PPT课件

- MOT—— Moment Of Truth 关键时刻 - 广东利诚检测技术有限公司李大为手机: - 守则 - 谢谢合作

关键时刻MOT:在服务中抓住销售机会

要害时刻(MOT):在办事中抓住销售时机“要害时刻”行为模式包管所有环节都为客户创造代价 这样的故事你经历过吗?麦克公司是IT系统集成商。大客户经理小乔一直卖力重点客户富达公司。富达多年以前就率先使用

关键时刻(MOT):在服务中抓住销售机会

关键时刻(MOT):在服务中抓住销售机会“关键时刻”行为模式保证所有环节都为客户创造价值 这样的故事你经历过吗?麦克公司是IT系统集成商。大客户经理小乔一直负责重点客户富达公司。富达多年以前就率先使用

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2013年银保MOT服务营销成长季操作手册DOC-银行保险

XX“MOT服务营销成长季”操作手册XX银保培训部2013.4目录“MOT服务营销成长季”项目概要 3“MOT服务营销成长季”前期准备阶段

MOT关键时刻-卓越的客户服务与职业化塑造

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客户价值营销与专业服务技巧(MOT开发02版-教材)

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MOT关键时刻

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MOT培训

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