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客户服务技巧讲稿上

____技巧讲稿这个培训我们要学习非常实践有效的服务技巧,来为我们的客户提供更好的服务。在这次培训中,我们还需要去了解,作为我们的客户,他对于服务有着点样的观点和认知,他们有着点样的想法,那些对于客户

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客户服务代表疑难投诉处理技巧用微笑化解冰霜 俗话说:“举手不打笑脸人。”微笑能够化解矛盾,赢得意想不到的功效。 “您好,很高兴为您服务!” 每一位客户服务代表,都会以这句朴实、亲切的开头语,迎接每一位

客户至尊——金牌客户服务技巧

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