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案件处理指导手册第一部分:纠纷类、侵权类事故处理方法一、纠纷类(一)服务事故纠纷1、定义:公司与客户之间因为承运服务不符合客户要求产生的纠纷;2、常见类型:货物晚点、丢失、破损、错货等;3、处理依据:

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