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万科客户服务体系
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北京万科客户服务管理体系
客户服务管理体系目 录第一部分 客户服务的概念、发展第二部分 品牌企业的客户服务模式第三部分 XX公司客户服务现状第四部分 XX公司客户服务理念、目标及规划第五部分 XX公司客户服务
万科物业客户服务之有效沟通培训
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物业管理就是服务从万科物业看物业管理客户服务
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万科物业品质监控体系-客户服务管理
万科物业品质监控体系-客户服务管理一级指标二级指标三级指标检查标准检查方法人员素质客户服务人员符合BI要求,人员着装规范,精神饱满现场抽查顾客信息顾客投诉流程/制度大项目应制定顾客投诉处理流程/制度,
万科客户服务理念培训
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客户服务是新的竞争平台万科
- 客户服务是新的竞争平台 - - - 一、支柱产业与被投诉大户 - 房地产业已经名副其实地成为国民经济的支
万科的物业管理就是服务(从万科物业看物业管理客户服务)(PPT35页)
- ——从“万科物业”看物业管理客户服务 - 物业管理就是服务 - - 20世纪的盈利模式: 促进销售 扩大份额
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