2023年京东初级售后客服认证考试题及答案

1 商品的赠品支持价格保护吗，以下正确说法是？ 支持的，只要提供相关截图给价保专员审核就可以 B 支持的，直接申请价保就可以了 C 不支持，商品本身为赠品的商品不支持价格保护 D 不支持，含赠品商

京东自营厂直培训考试(含答案)

京东自营厂直培训考试（含答案）单选题：1 当物流信息填写正确率小于( )时（物流信息填写正确率=填写正确订单数量/抽检订单数量），或造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试答案

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库参考答案1促进下单应首先针对哪个方面开展A产品质量好B产品便宜C活动马上结束D产品可以满足客户需求参考答案：D2介绍产品时，客服应该注意的是A需求是由客户

2023年京东POP店铺中级售前咨询客服认证考试与答案

京东POP店铺中级售前咨询客服认证考试与答案1、关于京贴券的活动，下面哪些是正确的？A顾客可以在页面领京贴券，客服不用帮忙B优惠券是否叠加，活动有说明，客服不用解释C哪些产品能用，结算会显示，客服不用

《京东物流仓储》PPT课件

- 课程介绍 - 欢迎来到《京东物流仓储》课程。在接下来的课程中，我们将深入了解京东物流的发展历程、业务模式、仓储管理等方方面面的知识。让我们一起探索京东物流仓储的创新实践和未来

2023京东自营初级售前客服认证考试及答案3

单选题：1 客服端怎么查看客户下单时的商品信息页，错误的位置是？A 咚咚工作台B 客服助手插件C 客服& 订单页签D 商品标题正确答案：D2 客户催单当商品分配配送员后如何处理（ ）A 联系商家催促B

2023京东自营初级售前客服认证考试及答案3

单选题：1 客服端怎么查看客户下单时的商品信息页，错误的位置是？A 咚咚工作台B 客服助手插件C 客服&订单页签D 商品标题正确答案：D2 客户催单当商品分配配送员后如何处理（ ）A 联系商家催促B

2023京东自营初级售前客服认证考试及答案1

单选题： 1 客户表示商品有显示参加满减或打折活动，但是我的订单金额显示没有减少，错误的说法是？ A 确认商品是否有多个促销优惠 B 建议客户在购物车中修改更换需要的促销优惠 C 建议客户换个账号尝

京东自营初级售前客服认证考试答案直通车售前客服岗位

单选题：1客户咨询下单的时候商品有赠品活动，为什么订单无赠品，错误的说法是？A告知客户赠品赠完即止B告知客户满赠需购物车领取C直接告知商品无赠品D告知客户未满足赠送赠品条件参考答案：c2以下说法错误的

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库答案

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库答案--第1页2023 年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库答案1 客户有服务安装维修需求时选择相关服务咨询，客服可以推送安装维修服务自助卡片，路径正确

2023年京东自营店铺初级售前客服认证考试答案

2023 年京东自营店铺初级售前客服认证考试题库参考答案促进下单应首先针对哪个方面开展产品质量好产品便宜活动马上结束产品可以满足客户需求参考答案：D2 介绍产品时，客服应该注意的是需求是由客户定义的，

JD京东自营售前初级客服认证考试答案

JD 京东自营售前初级客服认证考试答案1、自营售前考核指标中，咨询转化率重要性内容描述有误的是？A、无法体现客服自身价值B、好的转化率可以获得更多绩效奖金C、是衡量晋升的重要指标D、会有更好的用户体验