京东POP售后咨询认证考试初级试题及答案(5)

单选题：1 交易纠纷单率 如何计算？A 商家责任纠纷单量-申诉通过单量/有效下单单量。B 商家责任纠纷单量-申诉单量/有效下单单量。C 商家责任纠纷单量-申诉通过单量/下单单量。D 商家责任纠纷单量-

京东自营初级售前客服认证考试答案直通车售前客服岗位

单选题： 客户咨询下单的时候商品有赠品活动，为什么订单无赠品，错误的说法是？ A 告知客户赠品赠完即止 B 告知客户满赠需购物车领取 C 直接告知商品无赠品 D 告知客户未满足赠送赠品条件 参考答

京东开店考试及

单项选择题:.01商铺同时经营2种以上品牌的商品，假定不过某个品牌的资质逾期，只对该品牌的受权做限制及该品牌有关商品下架，商铺内其余品牌商品不受影响可正常销售√..A是.B否正确答案：A.02假定商家

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.“手把手精捡到你身旁，每颗都由枸杞基地工作人员手工作业，最大程度保证均匀饱满”属于违禁词的是：×..A精捡.B最大程度.C均匀.D饱满正确答案：B.02以下哪个广告不是虚假广告×..A广告宣传的商品

（）京东POP店铺初级售前客服认证考试题库及答案

（通用）京东POP店铺初级售前客服认证考试题库及答案-、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项）1基础考核数据更新时间周期是怎样的？A每月1号更新上一考核周期考核结果B每月15

2023年京东自营客服考试题正确答案

2023年京东自营客服考试题正确答案一、单项选择题：.客服账号接待上限设置为多少时无法接待客户咨 询？ ？『3分』AA. 0 B. 11 C. 30 D. 1002.京东考核指标要求达成的目的值是多少

京东pop售后客服服务认证考试及答案(初级)6

单选题： 1 服务单升级率超过多少百分比扣 5 分？ A 25% B 20% C 15% D 10% 正确答案：C 2 用户评价指标考核周期是多少？ A 近 35 天 B 近 30 天

（）京东pop售前客服认证考试题及答案

（通用）京东pop售前客服认证考试题及答案-、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项）1客户进店主动说了明确的功能和对参数的要求，客服应该如何介绍产品？A介绍产品的同时，介绍卖

京东自营客服考试试题服务直通车售前待开通认证考试及答案

京东自营客服考试试题服务直通车售前待开通认证考试及答案一、单选题：1客户进线表示刚下单反馈地址选错了，客服应怎样解答？ AA判断是否四级地址以内建议查看订单是否有修改按钮，有则尝试点击B直接建议联系京

京东违规节点考试

保证金不足额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的保证金？5101530正确答案：A商家应当保证其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态8点至18点9

2023京东pop售后客服认证考试(中级)试题及答案

京东 pop 售后客服认证考试(中级)试题及答案 单选题： 1 关于京贴券的活动，下面哪些是正确的？ A 顾客可以在页面领京贴券，客服不用帮忙 B 优惠券是否叠加,活动有说明，客服不用解释 C 哪些产

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单选题： 客户咨询下单的时候商品有赠品活动，为什么订单无赠品，错误的说法是？ A 告知客户赠品赠完即止 B 告知客户满赠需购物车领取 C 直接告知商品无赠品 D 告知客户未满足赠送赠品条件 参考答