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公司客户关系管理中大数据技术的运用
公司客户关系管理中大数据技术的运用摘 要: 随着云计算、物联网等的发展, 数据呈现爆炸式增 长, 昭示着大数据时代已经到来。大数据为客户关系管理提供了新的 思想方法和工具手段。通过对客户行为的数据分析
客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析
客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析 【摘 要】主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘,对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习,并对客户细分的数据挖掘方法进行了研
数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文
数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文 根据波特的影响企业的利益相关者理论,企业有五个利益相关者,分别是客户、竞争对手、供应商、分销商和政府等其他利益相关者。其中,最重要的利益相关者就
客户关系管理试题及答案(史上最全)
客户关系管理试题(简答题个人觉得还行,但是由于版本不同答案有所出入,可以对照课本标出来多少页)二、选择题(每题1分,共10分)1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为
数据挖掘技术在客户关系管理系统的运用
数据挖掘技术在客户关系管理系统的运用摘要:为了提高客户关系管理系统的系统效率,在客户关系管理系统中引入了数据挖掘技术,改善后的系统整合管理资源、业务流程和专业技术,能够构建服务消费者的集合,满足客户需
第十六章保险公司客户关系管理与客户沟通
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数据挖掘技术在客户关系管理中的应用
数据挖掘技术在客户关系管理中的应用[摘要]市场的剧烈竞争导致了面向市场营销和客户效劳的数据仓库的建立以及数据挖掘技术的应用,本文在介绍了数据挖掘技术的根底上,重点阐述了数据挖掘平台的建立,以及基于这个
3 客户关系管理与数据挖掘
- 3 客户关系管理与数据挖掘学习目标 - 了解关系营销的定义;掌握客户关系管理的定义;掌握电子商务环境下的CRM模式;了解现代企业应如何实施CRM;了解数据挖掘的含义、步骤。
《客户关系管理》课件
- 《客户关系管理》PPT课件 (2) - - 制作人:PPT创作创作时间:2024年X月 - 目录
某物业公司客户关系管理工作流程(doc)-客户关系管理
客户关系管理工作流程1 流程产生目的**公司(以下简称公司)为了规范客户关系管理工作,确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发,特制定本流程。2 流程适用范围本流程适用于对公司客户关系管理工作的
某公司客户关系管理办法
A科技发展有限公司客户关系管理办法第一章 总则目的为了不断加深对客户需求的认识,实现以“客户为中心”的营销理念,提高客户满意度,改善客户关系,提升企业的竞争力,特制定本管理办法。原则建立符合A公司实
医药企业客户关系管理
- 第五章、医药企业客户关系管理 - - 第一节、客户关系管理概述 - (一)客户1.在中国古代户籍制度中的一类户口,