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医院服务意识与服务礼仪新
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医院窗口服务意识与服务礼仪培训
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医院服务意识与服务礼仪培训教材靳斓
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酒店服务礼仪与服务意识培训
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服务意识与服务礼仪修炼培训计划第一部分:律已 心态调整、善始善终一、 行为上1、 处事的误区与领导的艺术2、 苦瓜脸,没人爱3、 微笑,感情的融合剂4、 黄金定律5、 如何做事,成长三步曲二、 语言上
服务意识及服务礼仪(百货公司尤为适用)
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主动服务意识PPT课件
- 主动服务意识:是指企业全体员工在于一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。