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《医院窗口服务礼仪》课件
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医院医护服务礼仪培训课件
- 礼仪的概念 - 人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范,是一个人内在修养和素质的外在表现。礼仪体现细节,细节体现素质。 目的:礼是教人尊敬和关心他人,仪是教人在言行
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某物业服务礼仪培训教材
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