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京东客户关系管理课件
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基于数据仓库与数据挖掘的客户关系管理研究
摘要:数据仓库和数据挖掘技术是存储、分析和提取海量数据的重要工具。针对企业客户关系的特点,将数据仓库和数据挖掘技术运用到企业客户关系管理中,具体介绍了在预防和减少客户流失中的应用。 中国论文网 关
《客户关系管理教案》课件
教案《客户关系管理教案》课件一、引言1.1背景介绍1.1.1客户关系管理(CRM)的定义1.1.2CRM在企业中的重要性1.1.3CRM系统的功能和优势1.1.4学习本课程的目的和意义二、知识点讲解
客户关系管理与数据收集
客户关系管理研究文献综述摘要:客户关系管理(CRM)是最近几年管理界热烈讨论的话题,经济的发展与人民生活水平的提高,使得原来以产品为导向的企业经营模式已日益不能满足消费者多样化、个性化的需求,客户关系
第8讲客户关系管理ppt课件
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客户关系管理教学课件
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客户关系管理之识别客户讲义课件
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认识客户关系管理培训课件
- 任务1:客户关系管理的内涵 - - 王晓卖米的故事 王晓卖米的过程在别人眼里是无法理解的,他是怎么做的呢?别人只是卖大米赚差价,而他做了