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客户关系管理学习心得
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客户关系管理学习心得 (工商管理)内容提要:通过对客户关系的学习,让我学到了很多知识。在本篇论文中,首先了解了客户关系的含义,从而得出了它在经济发展中的作用,它可以对企业的
客户关系管理能力
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基于客户价值的客户关系管理研究的中期报告
基于客户价值的客户关系管理研究的中期报告根据我们对客户关系管理的研究,以下是我们的中期报告:首先,我们从客户价值的角度对客户关系管理进行了详细的分析。我们发现客户是公司最重要的资产之一,他们不仅为公司
戴尔客户关系管理
一. 公司简介戴尔计算机公司于 1984 年由迈克尔·戴尔创立.戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin),戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商,其业务包括帮
客户关系管理目标
客户关系管理的目标摘要: 客户关系管理 ( CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 其内含是企业利用信息技术 ( IT )和
客户关系管理试题
《客户关系管理》模拟试卷一、单项选择题(2分/题,30%)1、在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20 Pare To Principle),这个原理指的是 (
客户关系管理概述
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客户关系管理如何做好项目交楼
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电子商务客户关系管理论文
电子商务客户关系管理论文一、电子商务和客户关系管理 (一)电子商务 现阶段关于电子商务的研究主要有如下三种类型:一是介绍型,这类研究主要是介绍电子商务在国内、国外的发展现状,而对于电子商务在发展过
客户关系管理概念
- - 老外们进行汉语考试。看到他们的表情,比中国孩子考英语四六级要痛苦的多。据说有这样的听力 :你的牙真好看! 哦,那是假的。 啊,真的假的? 真的。 请问:牙是真的还是假的