腾讯文库搜索-客服呼叫中心建设方案

腾讯文库

客服呼叫中心建设方案

客户服务呼叫中心建设方案一、客户服务业现状:随着公司的发展,客户数量的增多,对客户提供优质贴心的服务日益提上日程。而呼 叫中心又名客户服务中心, 将企业内部各个职能部门为客户提供的服务, 集中在一个统

某某客服呼叫中心建设方案

XXXX客服呼叫中心方案建议书思科系统(中国)网络技术有限公司200X年XX月XX日客户联络中心(Contact Center)概述客户联络中心的历史、现状及发展趋势随着经济的发展,“客户联络中心(C

中小型呼叫中心系统建设方案

关于中小型呼叫中心系统建设方案摘 要呼叫中心(Call Center,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询以及业务受理和投诉等服务。

呼叫中心客服外包方案

呼叫中心客服外包方案   呼叫中心客服外包方案范文1  一、外包的引入  要构建一个呼叫中心,平均一个人工座席的建设成本大约是10万元;但事实上,呼叫中心的建设成本仅占总投入的30%,消耗在电信线路租

电视购物系统客服呼叫中心建设方案

电视购物系统客服中心建设方案 SHAPE \* MERGEFORMAT 东柏软件科技(上海)有限公司 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc1355

电视购物系统客服呼叫中心建设方案

电视购物系统客服中心建设方案东柏软件科技(上海)有限公司 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc135577957" 1 综述 PAGEREF _T

2024呼叫中心客服外包方案

2024呼叫中心客服外包方案一、引言随着信息技术的发展和全球经济的蓬勃发展,呼叫中心客服外包成为越来越多企业的选择。呼叫中心外包不仅能够节约企业成本,提高客户服务质量,还能够让企业专注于核心业务。本方

2022年呼叫中心客服外包方案

呼叫中心客服外包方案 着信息技术的飞速开展,企业为了保持和扩大市场份额,必须利用外部资源,效劳外包就成为一种有效模式。下面是有20xx呼叫中心客服外包方案,欢送参阅。 一、外包的引入 要构

呼叫中心建设方案

XXX 集团电销团队建设方案前言:在竞争日益激烈的社会经济发展现状下,快捷、高效的销售模式和及时、到位的服务质量已经成为企业成功的重要因素之一,与企业效益紧密相连。为了适应瞬息万变的市场经济变化,金融

客服呼叫中心系统建设方案(纯方案,86页)

TOC \o "1-5" \h \z HYPERLINK \l "bookmark30" \o "Current Document"七、技术方案、项目实施组织方案 3HYPERLINK \l "bo

呼叫中心客服外包方案

呼叫中心客服外包方案   着信息技术的飞速开展,企业为了保持和扩大市场份额,必须利用外部资源,效劳外包就成为一种有效模式。下面是有20xx呼叫中心客服外包方案,欢送参阅。   一、外包的引入   要构

呼叫中心建设升级解决方案

呼叫中心建设升级解决方案 2007/05/30 HYPERLINK "http://www.ctiforum.com/factory/f05_10/usheng/usheng07_0503.htm"