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客服话术礼仪及禁语客服话术培训一·电话呼入基本服务规范用语·服务用语词汇:您好、请问、请将、请稍后、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待。 服务忌语:喂、打错了、
在线客服结束语暖心话术
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客服与话术
客服与话术客服是网络营销成交与否的临门一脚,不同企业客服的分工是不同的,但是无论如何分工,获取对方的联络方式,给对方留下深刻的印象是第一要务。好客服的标准1、会“攻心”——攻到客户爱上您,成为他的朋友
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售后回访基本话术
售后回访基本话术售后回访基本话术 一、常规满意度回访问卷 您好:请问您是XX的车主吗?(是) 您好,我是上海大众大庆众瑞盛4S店客服部的电话回访员。根据我们的系统资料显示您的爱
客服部电话接听话术
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客服话术修改版
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网店客服-售前话术
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