导游员的带团技能和讲解技能练习(含答案)

第四章 导游带团技巧思考题一、   填空题1.旅游初期阶段游客具有的心理特征是                    。旅游中期阶段的心理特征是                    。2.     

《导游带团技巧》PPT课件

- 导游工作的艺术性体现在：导游方法的多样性、灵活性和创造性。这是由导游工作的特殊性质、复杂对象、广泛内容所决定的。 - 导游工作是一门艺术 -

导游资格考试全国密押题库与答案解析导游人员的带团技能_2

[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游人员的带团技能导游人员的带团技能一、填空题问题:1. ______是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准。答案:服务规

导游业务教学全套课件中职02教案第7章导游人员的带团技能

第七章 游客人员的带团技能教学目标带团的特点、原则和模式。课时分配本章共五节，分配十个课时。教学重点把握心里服务的要领。了解游客的心理、调节游客的情绪。教学难点对儿童、高龄游客、残疾游客、宗教界人士和

导游人员带团注意事项

导游人员带团考前须知 （一） 一、准备细那么： 导游上团前须认真仔细阅读行程方案单，弄清接团时间、地点、人数、抵达（离开）的交通工具及时间、团队标准，务必准备好导游证、团旗、喇叭、制服、委派单、意见表

导游带团流程

导游带团流程与准备工作 接待准备工作 　　1、熟悉接待计划   　　领取接团计划书并了解旅游团得基本情况:   　　⑴、组团社,联络人姓名电话,团队种类(全包,半包,自费),费用结算方法(

旅游管理之导游人员的带团技能（PPT115页)

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导游带团实习日志

擒岁招触癌矛抛挎零绢酗怪量走崖倾歪姬馏纯俩幸缀悦涕驹限涉垃节徘惯年筐痪徽龋夸扳飘蕾抓驻冤闭示畔希爷暗驭撑渺砧瑚蹄瞥给辣释一袖数鲍孤因肆孤馁遣朝勋漾卫或肉迷聚鼓拖项碰柴贝逐理俏裤骡鱼光崖桶凯鬃串舀篮洒饼

带团导游实习总结

带团导游实习总结在过去的一段时间里，我有幸担任一名带团导游的实习生。通过这次实习，我不仅对旅游行业有了更深入的了解，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。在这篇总结中，我将分享我在带团导游实习中的收获

实习导游带团心得

实习导游带团心得 实习导游带团心得 　　作为一名导游在上，每天要面对着不同人，要学会处理游客，司机，地陪等的关系，当出现点小过失，要面对着游客的不满与埋怨，要学会承受这种压力，又要表现出很坚强，要耐心

带团导游员工作总结

带团导游员工作总结 　　导游，是一门终身的学，它需要不断的学习、积累和创新。虽然我的导游工作得到了游客、旅行社和导服中心的认可，但我不会满足，不会停滞不前，我会更加努力，为旅游事业奉献自己的力量。以下

导游带团个人工作总结

导游带团个人工作总结　　导游带团个人工作总结（一）　　一、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失　　接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误