导游带团案例分析题

接站服务案例分析题案例一： 某湖北团晚 9 ： 00 飞抵海口机场，出站后游客们发现没有任何人前来迎接，在焦虑不安的等待了近一小时后，导游员才匆匆赶来，并解释是公司安排环节出了问题。游客们不听解释，依

带团导游实习总结

带团导游实习总结-推荐通用稿 《带团导游实习总结》内容由我精选而来，《带团导游实习总结》由多篇导游工作总结组成，希望本文能够对您有帮助！ xx年的第一次实习就这样过去了，就这样一个多月

第10章 导游的带团技能（课后小测）

第十章导游的带团技能班级： 姓名： 座号： 一、 判断题（）1.导游员遇事多从游客的角度去思考，将维护游客的合法利益摆在首位, 这体现了导游带团的游客至上原则。（）2.“游客至上”的关键在于关心他人，

导游带团携带物品一览表

导游带团携带物品一览表序号所携带物品要求备注1计划书复印件不加组团社抬头和联系方式的复印件1份导游操作2导游接团任务工作单（小派团单）旅游局的拿一份，公司印刷的拿2－3份旅游局那份供检查公司那份留给景

新导游带团心得体会

新导游带团心得体会今天春光明媚，温暖的阳光柔柔的倾洒在我们美丽的华园中，一批八十余名来自香港潮州会馆中学的学生来到我们华侨大学参观。我很幸运能够和我们导游队的五名同学一起带领这批学生参观我们校园，我主

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带团导游工作总结

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导游带团管理制度资料

一、导游出团前准备工作：1． 导游出团前应认真准备和阅读团队文件，了解、研究带团文件中涉及的问题，向导游部经理、负责操作该团的计调、了解详细情况。2． 导游出团前应与客户、司机、资源单位进行电话沟

带团导游员工作总结

带团导游员工作总结带团导游员工作总结【一】我不想感叹时间的匆匆，可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。蓦然回首，竟然觉得两手空空。xx年已然逝去，我的

实习导游带团心得

实习导游带团心得____的第一次实习就这样过去了，就这样一个多月过去了，我们还是要回到原来的地方原来的生活。开始继续学生时代的最后一年的生活。但是实习以来的一切都记在我的脑海中。。在这次实习中，对我来

导游带团工作计划

导游带团工作计划在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：1.加强学习，拓宽知识面，努

导游带团经验技巧导游人员如何选择饭店导游考试试题及答案

导游带团经验技巧：导游人员如何选择饭店《导游考试试题及答案》姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题