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药品质量管理试题答案版
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内审员培训质量管理心得体会范文
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酒店质量管理培训[修改新]
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质量管理基本概念培训
质量管理基本概念(掌握)质量:一组固有特性满足要求的程度。产品:是指“过程的结果”,产品的类型可分为服务、软件、硬件、流程性材料。体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素。管理:指挥和控制组织的协调