民航服务与人际沟通课程标准

《民航服务与人际沟通》课程标准一、课程标识:课程 代码课程名称 礼仪与沟通开设 学期一学期英文名称适用专业空乘服务专业周课 时量1 周/学期 16总课时 16 学分 1分量理论 课时石 实践课 106

《民航服务心理学》教学大纲

《民航服务心理学》教学大纲课程名称：民航服务心理学课程类别：主干必修课程归属单位：北京汇智同航企业管理有限公司制定时间：2009年9月 一、本课程的教学目的和要求教学目的：通过学习民航服务心理学，使学

《民航服务心理学》教学大纲

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民航地勤服务教学大纲

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民航服务心理实务课程教学大纲

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