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淘宝客服管理制度
淘宝客服管理制度 淘宝客服管理制度1 办公室管理守则 (暂行) 第一则总则为加强公司的规范化经营管理,使工作有所遵循,提高工作效率促进双赢特制定本办法。适用范围:本规定适用在公司里的所有在职人员
淘宝客服管理制度
网店客服管理制度总则目的: 为了明确网店客服的岗位职责,规范和优化工作内容,从而达到为顾客提供优质服务的目的,特制订本制度。服务信念:树立端正、积极的工作态度要有足够的耐心与热情工作认真,恪尽
淘宝客服部管理制度
淘宝客服部管理制度一、客服部卫生制度:1、公司整理卫生1)到岗后配合同组员工打扫卫生,打扫区域包括:①地面(注意工作桌下方和一些死角区域):保持地面清洁,无杂物、无尘土②工作桌面:工作桌面无尘土,物品
淘宝客服管理制度表
客服部管理制度表目的为明确客服的岗位职责,优化工作内容,规范工作流程工休时间管理白班 8:30-18:00 晚班15:30-12:00休息制度,每月休息2天,每周周一下午例会,总结上周工作及总结请假
淘宝客服部管理制度
淘宝客服部管理制度一、客服部重要性客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品服务的总称,部目的在于完善
淘宝客服部管理制度
淘宝客服部管理制度一、客服部重要性客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司对客户在购买产品服务的总称,部目的在于完善
淘宝客服管理制度
网店客服管理制度总则目的: 为了明确网店客服的岗位职责,规范和优化工作内容,从而达到为顾客提供优质服务的目的,特制订本制度。服务信念:树立端正、积极的工作态度要有足够的耐心与热情工作认真,恪尽
淘宝客服管理制度
1 . 1 管 理 人 员•对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的
文档淘宝客服绩效考核管理制度
淘宝客服人员绩效考核管理办法 第1章 总则第1条 目的 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。2.为员工的薪酬决策、
淘宝客服管理制度表 (2)
客服部管理制度表目的为明确客服的岗位职责,优化工作内容,规范工作流程工休时间管理白班 8:30-18:00 晚班15:30-12:00休息制度,每月休息2天,每周周一下午例会,总结上周工作及总结请假
淘宝客服薪酬制度
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淘宝客服考勤制度
淘宝客服考勤制度