腾讯文库搜索-淘宝客服话术技巧
淘宝客服知识技巧必备
淘宝客服日常沟通与常用技巧客服与客户交流的流程:欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评沟通过程中,尽量避免使用否定词,如:不能 没有 不可以之类。如果使用否定词,一定要加解释。 客
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淘宝客服工作描述
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淘宝客服的销售技巧
淘宝客服的销售技巧 1、假设法销售技巧 当顾客有意向购买商品时,但是又拿不定主意的时候,我们可以试下“二选其一”的技巧。例如我们可以这样对顾客说:“请问您要那件浅灰色的毛衣还是纯白
淘宝客服技巧分享
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关于淘宝客服职责淘宝客服职范本(二篇)
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