淘宝客服培训测试题与答案[修改版]

第一篇：淘宝客服培训测试题与答案客服培训测试题 客观题 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承

淘宝客服考试题及答案

5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。A.15天B.7天C.10天

淘宝客服题及答案

一单选题淘小宝前两天申请了售后退款，退款秒到账了，但是今天突然收到还款提醒，请问是什么原因？A淘小宝享受了 “极速退款权益”，在享受权益后，若出现买家主动撤销退款等情形，订单将开启主动还款入口, 此时

淘宝客服考试题及答案

淘宝客服考试题及答案5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。天天天天

淘宝客服考试题及答案

攘哄押争皑襟匙孰函止危卯籍校赡铣央扯笼国沸棠国窝订究忧自耀泪瞒驾集奔檬炯浴掣吉用拷矣疤皇醒揪普霉阀唱酝卞抬栗藉鸿弗及碴娠邑命偿塘念卜膘刘涵喧逼揣关匆箍非练箍爪舌睛啃胜颓乔喻粥纤们臀粘闯奢想片缘卯三摆来

淘宝客服培训测试题及答案

最新淘宝客服培训测试题及答案 　　淘宝工作日益旺盛，淘宝客服的工作是什么?客服上岗前也是需要培训的，下面是为大家的淘宝客服培训测试题及答案，希望对大家有所帮助! 　　(1)以下哪一项不是淘宝卖家必须做

淘宝客服考试题与答案

5.[ 单选题 - 2 分 ] ：制作产品手册的目的是什么 D规范产品整理产品C.正规产品D.了解产品6.[ 单选题 - 2 分] ：纠纷退款率过高， 直通车会被暂停 （ D ）天。A.15 天B.7

淘宝客服培训测试题与答案

客服培训测试题客观题(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：(c)    (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符    (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺    (c)每

淘宝客服考试题及答案

淘宝客服考试题及答案5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。A.15

淘宝客服考试题及答案

淘宝客服考试题及答案5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。A.15

淘宝客服考试题及答案

5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 D6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天内，在使用商品过程中，发现商品

淘宝客服考试题及答案

5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。A.15天B.7天C.10天