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电信CRM建设难点与解决方案
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电信CRM建设难点与解决方案(doc)-电子电信
电信CRM建设难点与解决方案目前电信营运商的 CRM系统建设在国内陆续开始升温,不少营运商开始立项甚至开始着手实施,国内已有数家电信解决方案提供厂商推出了自己的电信CRM解决方案。因为电信CRM系统的
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crm解决方案
目 录 TOC \o "1-3" 一、CRM理论概述 PAGEREF _Toc278738107 \h 21.问题的提出 PAGEREF _Toc278738108 \h 22.问题的解决方案
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中国电信运营商CRM建设大幕初启 管理资料 从2000年中国移动完成其各省市公司的呼叫中心建设,到xx年中国电信对原有呼叫中心112、189、114的集成改造,再到xx年底中国电信、 ___着手建立大