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第五讲-客户关系管理DOC
第五讲 客户关系管理第一节本讲主要内容:客户关系管理的意义。客户关系管理的基本策略与方法。最终我们要说明:我们要比较务实地理解当今主客关系变化中所起主要作用的因素和变量,熟悉在商战中所采用的客户关系管
第五讲客户关系管理
第五讲 客户关系管理第一节本讲主要内容:客户关系管理的意义。客户关系管理的基本策略与方法。最终我们要说明:我们要比较务实地理解当今主客关系变化中所起主要作用的因素和变量,熟悉在商战中所采用的客户关系管
【管理精品】第五讲客户关系管理
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某物业公司客户关系管理工作流程(doc)-客户关系管理
客户关系管理工作流程1 流程产生目的**公司(以下简称公司)为了规范客户关系管理工作,确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发,特制定本流程。2 流程适用范围本流程适用于对公司客户关系管理工作的
客户关系管理第2版第五讲crm与核心竞争力及文化建设
- 洋乐彝肛酿断裴修漳砾酱阻忿贮羞焦泳滦漳簿贬撵铬效永啊批架于砍姆橡《客户关系管理(第2版)》第五讲:crm与核心竞争力及文化建设《客户关系管理(第2版)》第五讲:crm与核心竞争力及文化建设
【经管励志】第五讲客户关系管理
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医药企业客户关系管理
- 第五章、医药企业客户关系管理 - - 第一节、客户关系管理概述 - (一)客户1.在中国古代户籍制度中的一类户口,
《客户关系管理》课件
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客户关系管理试题及答案(史上最全)
客户关系管理试题(简答题个人觉得还行,但是由于版本不同答案有所出入,可以对照课本标出来多少页)二、选择题(每题1分,共10分)1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为
客户关系管理第2章
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第一讲客户关系管理
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