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服务礼仪培训PPT

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齐全的酒店服务礼仪培训资料   酒店员工服务忌语 一、服务员应戒的四种忌语 1.不尊重的语言 (1)对老年的服务对象讲话时,绝对不宜说什么“老家伙”、“老东西”、“老废物”、“老没用”。  (2)跟病

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