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客服精彩话术30招不容错过的最强话术
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客服中心标准话术手册业务操作版
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银保退保劝阻话术
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网店客服-售前话术
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客服常用话术
淘宝客服专用语言●态度:要求礼貌,但不能过于亲密。回答顾客问题大方、准确、亲切。●方法:在服务过程中应尽量站在顾客的角度,为顾客着想。解答顾客问题,语气用词尽量委婉。●称呼:对客户称呼必须使用“您”。
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客服话术---礼仪及禁语
客服话术培训一·电话呼入基本服务规范用语·服务用语词汇:您好、请问、请将、请稍后、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待。 服务忌语:喂、打错了、不知道、大声点、我
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客户邀约话术(5篇模版)[修改版]
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