腾讯文库搜索-零章-客户关系管理绪论
第8章客户关系管理系统设计与开发客户关系管理
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客户关系管理论文范文写
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客户关系管理课后答案
第一章一、简答题1.什么是客户?答 :客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括:买卖关系,优先供应关系,合作伙伴关系及战略联盟关系2.什么是客户管理?
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第7章-客户关系管理课件
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第4章客户关系管理
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第14章 客户关系管理
- 第14章 客户关系管理 - - ☆ 本章学习要求 - 1. 深刻理解客户关系管理及其产生背景,掌握客户关系管理的核心观