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海底捞案例分析报告[修改版]

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海底捞的效劳营销案例分析报告效劳营销分析效劳营销的概念“效劳营销〞是一种通过关注顾客，进而提供效劳，最终实现有利的交换的营销手段。实施效劳营销首先必须明确效劳对象，即“谁是顾客〞。像饮料行业的顾客分为

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海底捞分析报告背景介绍：海底捞是中国颇具知名度的一家火锅连锁餐厅品牌，在过去几年里凭借其创新的服务模式和独特的口味赢得了广大消费者的喜爱。随着中国经济的持续增长和消费升级趋势，海底捞在中国火锅市场的地

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海底捞分析报告小组成员:秦海敏张金玲旺珍索朗措姆陈姣蒋淑慧郑红星班级：人力1301一、前言海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、交融各地火锅特点为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四