腾讯文库搜索-QC全面质量管理(1)
服务业全面质量管理1天
服务业全面质量管理主讲导师:著名质量管理专家周士量课程对象:服务业管理人员,办公室中层管理人员课程时间:1天(6小时)课程大纲:第1讲:质量管理的发展史质量检验阶段(质量管理的理解还只限于质量的检验,
全面质量管理
全面质量管理全面质量管理什么是全面质量管理全面质量管理(Total Quality Management,TQM) 就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及
全面质量管理和qc小组简介
全面质量管理和QC小组简介1、全面质量管理的基本核心和基本要求全面质量管理的基本核心是提高人的素质,增强质量意识,调动人的积极性,人人做好本职工作,通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 (满分 100 分,不限答题时间)一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题,每小题 3 分,满分共计 60 分
全面质量管理TQM
全面质量管理发展历史概述最早提出全面质量管理概念(Total Quality Management)的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)博士。1961年,他
全面质量管理读书心得
全面质量管理读书心得全面质量管理是指一种以质量为核心,全员参与、全过程管理的质量管理模式。它不仅仅是一种管理手段,更是一种理念和文化的转变。我在读《全面质量管理》一书后,深受启发,对于质量管理有了更深
全面质量管理TQM(1)
全面质量管理 全面质量管理TQM TQM课程内容一.质量管理发展历史概述.二.全面质量管理原理.三.TQM的任务和内容.四.TQM的管理基础工作.五.全面质量管理的成本管理.六.TQM的常用方法.七.
全面质量管理知识竞赛试1
全面质量管理知识竞赛试题(一) 一、填空题1.ISO 9000标准把质量特性定义为: 、 或体系与要求有关的 。2.服务质量特性一般包括: 、时间性、 、经
全面质量管理规定
全面质量管理规定 范围 本标准规定了xxxxxx质量管理工作的管理职责、管理内容与要求、检查与考核。 本标准适用于xxxxxx全面质量管理工作。 引用标准 下列标准所包含的条文,通过在本标
TQM全面质量管理
TQM目录[隐藏]定义 TQM的核心理念 TQM的中心思想 TQM基本原则 TQM的基本内容 TQM全面质量管理理念 INCLUDEPICTURE "http://imgsrc.baidu.c
全面质量管理含义
全面质量管理含义 全面质量管理含义是非常重要的,要深入了解才能明确每个细节之间的差异,做好每件事才能保证质量。小编就全面质量管理含义和大家简单说一下。 全面质量管理,就是指一个组织以
全面质量管理TQM
《全面质量管理TQM》培训讲义(节选)【出版单位】 北京大学出版社 【课程名称】 全面质量管理TQM 【课程编号】 F11【所属体系】 生产类 【主讲专家】 李立户【内含产品】 课程12讲 VCD光盘