腾讯文库搜索-《客户服务手册》PPT课件

腾讯文库

有效的客户服务沟通技巧讲师版PPT专业课件

- 目 录 - 第一章 服务意识篇 第二章 服务沟通必知必会第三章 建立信任的法宝第四章 客户异议与投诉处理 - 目

建立VIP客户服务体系ppt课件

- 建立VIP客户服务体系 达成面向优质顾客的优质交易 - 市场部2007年8月 - <#> - 2021精选ppt

平安寿险客户服务实务ppt课件

- 城乡居民储蓄存款利率对照表(年息,%) - 注:从2019.11月开始征收利息税,税率为20% - 2019.04 2019.12

《客户服务定江山》课件

- 《客户服务定江山》PPT课件 - - 制作人:PPT创作创作时间:2024年X月 - 目录 -

物业管理公共关系与客户服务PPT课件

- 一、物业管理公共关系 - 第1页/共59页 - 一、公共关系是贯穿于物业管理这 一有机整体中的一条血脉

重要客户服务培训.ppt

- 贝窖叛筛笋涩诊跌毖绰掠这傈钱褐障义糙琳洁蒜咋哉矛鄙咱荔毕很醋晕转重要客户服务培训.ppt重要客户服务培训.ppt - 援坏窝猛渡疏弱像锰搭删雏酥巾麻蔚祟电缓拘帐曼富用

第1章电子商务客户服务概述ppt课件

- 电子商务客户服务也称电商客服、在线客服,是随着网上购物发展而出现的一种基于互联网的客户服务手段。客服人员是与客户直接联系的一线业务人员,负责接待客户咨询、订单受理、客户投诉,通过各种

《金牌客户服务》课件

- 《金牌客户服务》ppt课件 - REPORTING - 栩陋虐畋绔洲订仪渌骶 - 目 录 - 客户服

电子商务电商客户服务部门岗前培训ppt课件

- 客服部岗前培训 - 1.“处变不惊”的应变力2.挫折打击的承受能力3.情绪的自我控制力4.积极进取,永不言败的良好心态5.语言表达能力6.丰富的行业知识及经验7.熟练

《金牌客户服务技巧》课件

- 《金牌客户服务技巧》ppt课件 - CATALOGUE - 目录 - 客户服务概述金牌客户服务技巧客户服务的核心价值提升客

客户服务人员的职业化准则页PPT课件

- 下列迹象您就能判断你的客户是否得到良好服务。 - 员工缺乏工作热情。不高兴或者心情不快乐。员工没有受到相应培训。 员工没有得到授权解决问题也没有让他们提供客户服务。老板对员工

《客户服务培训》课件

- 《客户服务培训》ppt课件 - 客户服务概述客户服务技巧客户服务流程客户服务案例分析客户服务文化与团队建设客户服务培训计划与实施 - conte