腾讯文库搜索-呼叫中心建设介绍
呼叫中心建设注意事项
呼叫中心建立考前须知 在市场中各种剧烈的竞争条件下,为了能提高企业运营效率,启用呼叫中心成了不少企业应对竞争的良策。但是建立呼叫中心不是人云亦云的,很多企业认为外包给效劳商的事,只需要租用几个坐席,定
呼叫中心数据分析
呼叫中心数据分析呼叫中心数据分析是指对呼叫中心的相关数据进行收集、整理、分析和解释, 以便为企业提供有关呼叫中心运营和客户服务的洞察和决策支持。通过对呼叫中心 数据的分析,可以帮助企业了解客户需求、改
呼叫中心建设方案
目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、承建商背景介绍及XX现状 PAGEREF _Toc459886723 \h 21.1 承建商背景介绍 PAGEREF _Toc4598867
呼叫中心建设方案
SUBJECT \* MERGEFORMAT 呼叫中心建设方案 TOC \o "1-3" \h \z \u 前言 PAGEREF _Toc306182504 \h 41. 建设目标 PAGERE
呼叫中心系统建设方案模板
呼叫中心系统建设方案 目 录 TOC \o "1-3" \u 1. 呼叫中心技术分析 PAGEREF _Toc \h 4 呼叫中心技术的发展趋势 PAGEREF _T
呼叫中心建设方案
目 录TOC \o "1-3" \h \u 一、 项目建设的核心需求 31.2承建商背景介绍 41.3 运行环境 51.4系统模块技术要求 61.5 项目实施内容 7二、系统模块实现功能描述 82.1
呼叫中心建设七步法
呼叫中心建设七步法呼叫中心(Call Center),又称客户服务中心,是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。传统意义上的呼叫中心是指
呼叫中心建设方案
呼叫中心建设方案2013年2月4日目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l _Toc17024 一、 项目摘要 PAGEREF _Toc17024 1 HY
呼叫中心建设规划方案
呼叫中心建设规划方案根据公司已有开展业务的需要,为加强客户端的满意度,现就建设呼叫中心事项上进行系统规划,细则如下:全面负责公司所有产品的服务管理,包括相关服务制度标准的确定、实施规范、售后服务政策及
呼叫中心建设方案
关于呼叫中心系统建设方案的研究CONSTRUCTION OF SMALL AND MEDIUM CALL CENTER SYSTEM ON THE RESEARCH PROGRAM摘 要:呼叫中心(C
呼叫中心介绍
- 想 一 想 - - - 什么是呼叫中心 - 1.是否曾经接触过呼叫中心?2.呼叫中心涉及到了哪些行业?
某呼叫中心产品介绍
- 目 录 - 一、公司介绍二、呼叫中心发展趋势三、中小企业呼叫中心产品----博信通(BOX)设计思想系统功能组网方案产品优势四、产品界面及演示五、产品应用流程图解六、呼叫