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售后服务人员管理制度

技术支持部人员管理制度1、总则2、一般规定(1)考勤管理(2)工作职责(3)工作移交3、工作规定(1)工作计划(2)工作报表及工作总结(3)客户管理4、出差规定5、考核管理(1)考核办法(2)考核激励

售后服务工作流程及管理制度

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售后服务管理制度

售后服务的管理制度以及售后信息员的管理制度一.工程师接受服务任务 1.接到上门服务任务 在接受顾客上门服务任务时,首先要明确并保证客户信息准确,客户信息包括:客户姓名、地址、联系电话(手机)、产品型号

2022年售后服务管理制度范本

售后服务管理制度范本   目录第一篇:售后服务管理制度第二篇:售后服务管理制度第三篇:售后服务管理制度第四篇:售后服务管理制度第五篇:售后服务管理制度正文第一篇:售后服务管理制度   售后服务管理条

公司售后服务管理制度

公司售后服务管理制度一、售后服务管理细则为加强客户服务的管理,提高客户服务水平,特制定本制度。1、售后服务部门职能1)搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见;2)处理各类客户投诉及市场投诉,第一时

售后服务供应商考核管理制度办法

广东移动售后服务供应商考核管理办法目的:为规范手机售后过程中售后服务供应商的服务质量,特制订本考核管理办法。考核对象:售后服务供应商考评效力:该考核结果将直接与售后服务供应商的服务费用挂钩,并作为双方

售后服务人员管理制度

售后服务人员管理制度售后服务人员管理制度 篇1为深入贯彻《安全生产法》、明确责任、强化外用工安全管理,保障外用工(外包工、售后服务人员)的安全与健康,根据国家及天津市的有关规定,结合公司实际情况特制定

软件售后服务中心管理制度三篇

软件售后服务中心管理制度三篇篇一:软件售后服务中心管理制度总纲:为进一步加强和规范客户服务中心的基础管理制度,提高技术人员的'业务技能 和服务水平,充分调动技术人员的工作积极性,大力提升客服中心服务形

工厂企业售后服务人员管理制度

ZZZZ有限公司企业标准Q/ZZZZ-2008代替 Q/ZZZZ-20051范围本制度规定了向顾客提供产品使用为目的的全过程服务;有售前、售中和售后服务。本制度适用于集团及集团成员企业和各分支机构。2

产品售后服务管理制度汇编

产品售后服务管理制度目的明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化、规范化的要求实施。引用标准2.1 GB/T16784.1-1997 工业产品

售后服务人员管理制度

售后服务部人员管理制度   售后服务部技术支持人员以建立优质的服务体系为目标,完善售后网络,积极向上,团结进取,本着公司利益至上、客户满意至上的宗旨,为共同树立易通的优质品牌而奋斗。  1. 总

公司售后服务管理制度及工作流程

售后服务工作流程及管理制度一、售后服务管理目的为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率, 制定售后服务管