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3 客户关系管理与数据挖掘
- 3 客户关系管理与数据挖掘学习目标 - 了解关系营销的定义;掌握客户关系管理的定义;掌握电子商务环境下的CRM模式;了解现代企业应如何实施CRM;了解数据挖掘的含义、步骤。
某物业公司客户关系管理工作流程(doc)-客户关系管理
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《客户关系管理》PPT课件
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客户关系管理与客户评价
第三方物流企业客户关系管理与绩效评价随着新经济时代的来临,企业的战略中心正从“以产品为核心”向“以客户为中心”转变。客户成为企业最重要的资源,客户信息也就成为企业最有价值的资源,谁拥有了客户,谁就赢得
客户关系管理原理篇
- 客户关系管理 原理篇 - 课程大纲 - 模块一 什么是客户关系管理模块二 了解客户是客户关系管理的开始模块三 客户关系的维护模块四 客
认识客户关系管理制度
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客户关系管理
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客户关系管理讲义
《客户关系管理》讲义项目一 初识CRM重点:1.客户关系管理的内涵;2.客户关系管理的分类; 3.CRM系统的操作。任务一 寻找身边的客户关系管理一、客户关系管理的概念: 企业在核心竞争
大数据时代,客户关系管理应用浅析
大数据时代,客户关系管理应用浅析 陈冬青 大数据时代,企业利用信息技术创办客户关系管理体系,提升企业客户关系管理效率。而网络根基设施创办的进展以及云计算、物联网等数据采集才能的进展,为数据收
客户关系管理概述
- 第1章客户关系管理概述 - 案例 王永庆卖大米 - 15岁小学毕业辍学当杂工 16岁时用父亲所借的200元自己开办了一家米