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3 客户关系管理与数据挖掘

- 3 客户关系管理与数据挖掘 学习目标 - 了解关系营销的定义;掌握客户关系管理的定义;掌握电子商务环境下的CRM模式;了解现代企业应如何实施CRM;了解数据挖掘的含义、步骤。

数据挖掘在客户关系管理中的应用(1)

- 数据挖掘在客户关系管理中的应用 - SPSS北京办事处钟云飞2002年9月20日 - 议程 - 客户关系管理为什么要

浅谈数据挖掘技术在企业客户关系管理的应用

浅谈数据挖掘技术在企业客户关系管理的应用 摘 要:随着信息技术中的数据挖掘技术的不断成熟与发展,金融企业利率市场化进程的快速推进,企业面临着巨大的互联网金融的冲击和挑战。如何能更好的运用数据挖掘

数据挖掘在客户关系管理中的应用

- 数据挖掘在客户关系管理中的应用 - - - 议程 - 客户关系管理为什么要进行客户关系管理

和数据挖掘在客户关系管理系统中的应用

UML和数据挖掘在客户关系管理系统中的应用摘 要当前企业秉承的是“客户就是上帝”的管理理念,而客户关系管理(CRM)则是实现这种理念的解决方案之一。本文从介绍CRM及本文用到的相关技术的基本概念入手,

数据挖掘技术在网络游戏客户关系管理中的应用

数据挖掘技术在网络游戏客户关系管理中的应用现今,数据挖掘技术已经在各个领域得以应用,并有了相当的发展。许多学者对数据挖掘的研究及其在客户关系管理中的应用上获得了相当的突破,很多行业因此获益匪浅。在我国

数据挖掘在互联网金融客户关系管理中的应用分析

数据挖掘在零售银行客户关系管理中的应用分析 蔡洋萍 (湖南农业大学经济学院 湖南 长沙 41

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用分析

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用分析 随着当前社会经济的发展和科学技术的进步,电子商务取得了很大的发展成就,目前变成了国民经济的重要组成部分和影响因素。电子商务的发展的社会环境下,客户的信

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析优秀论文

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析优秀论文 【摘要】主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘,对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习,并对客户细分的数据挖掘方

文献综述之数据挖掘与客户关系管理

文献综述:1.客户关系管理的国内外研究现状在国外,客户关系管理理论的研究从Garter Group开始,他们首先正式提出了客户关系管理的概念,他们的研究认为,客户关系管理是通过管理企业与客户之间的关系

数据挖掘技术在银行客户关系管理中的研究与应用

数据挖掘技术在银行客户关系管理中的研究和应用ABSTRACTCustomer relationship management in banking, which centers on customer

数据挖掘在客户关系管理中的应用讲义

- 数据挖掘在客户关系管理中的应用 - -  - 议程 - 客户关系管理为什么要进行客户关系