腾讯文库搜索-淘宝客服部绩效考核
员工绩效考核方案实施细则
员工绩效考核方案实施细则员工绩效考核是一个组织对员工工作表现进行评估和奖惩的重要手段,对于激励员工、提高团队表现和组织绩效具有重要意义。为了确保员工绩效考核工作的科学性、公正性和有效性,制定绩效考核方
绩效考核管理办法方案
绩效考核管理办法方案 为了加强内部管理,公司一般都会制定绩效考核的办法,把好的绩效考核管理办法方案分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦! 一、总则 为落实公司绩效管理考核办法
淘宝客服绩效考核表
淘宝客服绩效考核表考核年月:______年_____月 被考核客服_______________ 被考核人签字: 序号
电商淘宝客服部薪酬绩效考核
客服部薪酬绩效考核办法目的:建立以成果为导向的绩效考核制度,引进竞争机制,发挥激励作用,规范和加强客服管理,优 化薪资结构,现将客服人员薪资制度制定如下:客服要求:1) 熟悉电子商务礼仪,对电子商务销
文档淘宝客服绩效考核管理制度
淘宝客服人员绩效考核管理办法 第1章 总则第1条 目的 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。2.为员工的薪酬决策、
淘宝客服绩效考核处理方案
淘宝客服绩效考核处理方案 工资的考核需要用到考核方案,考核方案对雇佣双方都有好处,下面就是的淘宝客服绩效考核处理方案,一起来看一下吧。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工
淘宝客服绩效考核方案范文
淘宝客服绩效考核方案范文 作为与顾客最主要的沟通环节,客服的绩效考核和管理异常重要,那么,下面是给大家收集的淘宝客服绩效考核方案范文,供大家阅读参考。 第1条、目的 1.客观公正评价员工的
2020年淘宝客服绩效考核方案
淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中,“绩效”基本涵义是“成绩和效果”,可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是为你带来的淘宝客服绩效考核方案,欢迎阅
淘宝客服主管绩效考核表
客服主管岗位说明书职位名称客服主管所属部门电商部编制日期2016-5-30直接上级运营直接下属客服职位定员1岗位使命负责所管辖店铺的销售管理、客户维护工作。岗位职责序号工作内容1带领客服团队做好日常网
精品文档-淘宝客服绩效考核
指标及任务分数比值评定标准及计算公式分数描述完成情况考核得分日常纪律5全勤满分,扣分按照迟到、旷工次数扣除,不设上限迟到、早退每次扣2分,旷工每次扣5分工作态度10网络、电话与客户交流 态度亲切和蔼
淘宝客服人员绩效考核表Excel模板
淘宝客服人员绩效考核表(2019年3月)业绩指标(占权重65%)序号考评指标及评分标准权重月度完成 时间实际完成情况自评得分确认得分1客户咨询量10每月底2客户提问响应时间 15每月底3通过成交的
淘宝客服日常工作制度及绩效考核
淘宝客服日常工作制度客服日常工作制度一、上班时间:(白晚班轮换)白班09:00-18:00(前期先这样安排,后期根据公司发展情况调整)每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,客服下班时间原则上以