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物业工程部作业指导书
物业工程部手册目 录一、 工程部工作概述附工程部组织架构图二、 日常管理(一)日常管理的主要工作内容(二)设备运行管理(三)计划性维修管理(四)设备巡视管理(五)节能运行管理(六)设备、资料建档及管
万科物业作业指导书
万科物业作业指导书篇一:物业部作业指导书第一章客服部部门说明本教案编写人(讲师)金卫刚2009年3月1日一、客服部职能简述客服部——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对 客服务的主要工作,是体现公
装修管理办法-物业客服部作业指导书
装修管理办法1.0目的对房屋装修实行依法管理,维护房屋的整体结构和用户利益,确保房屋的安全使用。2.0使用范围适用于各管理处所有房屋的装修管理。3.0职责3.1管理处物业管理员负责办理用户装修审批手续
装修管理办法-物业客服部作业指导书
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SOP标准作业指导书格式样版
有限公司作 业 指 导 书文件编号编制日期页数版本第1页 共14页A/0适用产品名称及编号大功率MR16/GU10/JDRE27(通用)工序名称焊接大功率標准工時標准產能/H工序排号1作業類型焊接人員
物业客服接待作业指导书
物业客服接待作业指导书 物业客服接待作业指导书 1.1业户来访: 1)起身相迎,"您好!先生/小姐,请问有什么可以帮您?" 1.1)业户进入管理处交费时:管理员起身相迎,
SOP标准作业指导书表格
有限公司标 准 作 业 指 导 书Standard Operation Procedure文件编号编制日期页数版本A/0适用产品名称及编号工序名称标准工时标准产能/H工序号作业类型人员配置序号材料编号
物业客服接待作业指导书
物业客服接待作业指导书 物业客服接待作业指导书提要:业户投诉:1、拿起电话应说:”您好,管理处”,管理员耐心倾听业户投诉,安抚业户情绪,不打断、不反驳,并认真记录 物业客服接待作业指导书 业户来
某物业公司物业部作业指导书
第一章 客服部部门说明一、客服部职能简述客服部——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司的服务档次,展示公司的形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是实现优质服务的关
物业清洁保洁作业指导书操作说明书
物业清洁保洁作业指导书(操作说明书) 1.0清洁日常保洁 1.1地面: 1.1.1 工具:水桶、拖把、铲刀、清洁剂、胶手套、小心地滑牌; 1.1.2 程序:放好小心地滑牌
物业工程部作业指导书样本
上海嘉实物业工程作业指导书嘉实物业工程作业指导书第 1 页 共 26 页上海嘉实物业工程作业指导书目录、、 一、工程部架构组成二、工程部物资配备三、工程部主要工作职能四、工程部管理制度五、工程部岗位职
物业管理-物业客服中心作业指导书75页 精品
物业客服中心作业指导书第一章 客服中心部门说明一、客服中心部门职能简述客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品