同济大学质量管理学15

- * - 15.1基本概念 - 个体是可以对其进行一系列观测的一件具体的、或一般的物体、或可以对其进行一系列观测的一定数量的物质、或一个定性或定量的观

质量管理学卓越绩效评价

- (二) 国内背景 改革开放以后，我国企业界质量管理的发展大体可划分为三个阶段。 1. 引进、学习阶段 2. 规范化阶段 3. 追求卓越阶段 为进一步引导

质量管理学考试小抄 完美版

名词解释I、 质量：根据国家标准GB/T 6583—94,质量被定 义为“反映实体满足明确或隐含需耍的能力的转性总 和”。2、实体：可单独描述和研究的事物•它可以是活 动和过程，也可以是产品，也可以是

质量管理学的问答及解析

质量管理学的问答题真正质量特性和代用质量特性有何区别?直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、·确定产品参数来间接地反映真正质量特性称

质量管理学心得体会（精选4篇）

质量管理学心得体会（精选4篇） 质量管理学心得体会（精选4篇） 　　我们从一些事情上得到感悟后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样能够给人努力向前的动力。你想好怎么写心得体会了吗？以下是的

自考《质量管理学》听课笔记

自考《质量管理学》听课笔记一、质量与质量管理导论　　1、当代管理环境：　　1.日益剧烈的变化 2.掌握主导权的顾客 3.无所不在的竞争　　2、变化的领域：　　1.政治领域 2.经济领域 3.技术领域

质量管理学复习要点

质量管理导论1.21世纪是质量的世纪： 迅猛发展的科技支撑 生产管理水平的不断提高 人们对生活质量水平要求的提高2.国际贸易与我国产品质量的关系 国际贸易

名词解释质量管理学

【质量】是指一组固有特性满足要求的程度。【顾客满意】ISO9000标准将顾客满意定义为顾客对其要求已被满足程度的感受。【系统】是指由互相作用和互相依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，

质量管理学作业题库

作业 1.第1题以下属于内部故障成本的是（）。A.降 价费B.不合格品处理费C.保修费用D.退货费您的答案：B 题目分数：2.0此题得分：2.0 2.第2题传统型组织在结构上呈（）A.垂直B.扁平C•

质量管理学知识点

质量：一组固有特性满足要求的程度:1）产品和服务的特性给定的规格要求，通常是定量化要求-技术标准2）产品和服务满足顾客期望-顾客需求。标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准

质量管理学课程串讲

- 《质量管理(一)》 - 第一部分：《质量管理(一)》课程知识体系结构第二部分：各章重点、难点与考核要求 - <#> -

质量管理学正交试验

- ﹝2﹞因素对试验指标可能有影响的原因，也可称为因子。因素是在试验中要考察的重要内容。在试验中能够人为地加以控制和调节的因素统称为可控因素。如温度、时间、转速等等。由于试验条件的限制，暂时还不能够人