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15顾客满意度调查控制程序
1目的通过对顾客满意度的调查,了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望,根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意程度。2适用范围适用于公司对顾客满意度调查活动及对调查结果分析的控制
培训满意度调查表
XX公司培训满意度调查表课程名称:培训时间:培训机构:培训讲师:请在您认为适当的分数格子里打√: 优秀 差项目内容54321课程
顾客满意度调查程序
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顾客满意度调查管理规定
顾客满意度调查管理规定1、目的通过对顾客满意度的调查,了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望,根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围适用于公司的直接顾客(经销
满意度调查问卷
富乐园物业满意度调查问卷业主姓名联系电话 号楼 门 号调查内容前台服务电话接听□非常满意 □满意 □不满意 意见:前台服务□非常满意
顾客满意度调查与评价控制程序
顾客满意度调查与评价控制程序1 目的通过各种渠道收集顾客信息,对顾客满意程度进行测量分析,评价质量管理体系与顾客要求的符合性,加以持续改进。2 适用范围适用于本公司对顾客满意度测量的全过程。3 术语和
顾客满意度调查管理规定
顾客满意度调查管理规定1、目的 通过对顾客满意度的调查,了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望,根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围 适用于公司的直接顾
顾客满意度调查管理办法
顾客满意度调查管理办法1 目的通过对顾客满意度调查,了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望,根据调查的结果,改进质量管理体系,不断提高顾客满意度。2 适用范围本管理办法适用于公司
顾客满意度调查
顾客满意度调查表尊敬的客户:您好! 为了进一步改进我们工作,更好地为您提供满意的服务。现将《顾客满意度调查表》呈送给您,请您在百忙中抽出时间,把您对我公司服务的要求、意见和建议,真实地填写在调查
顾客满意度调查管理规定
顾客满意度调查管理规定1、目的 通过对顾客满意度的调查,了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求和期望,根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意程度。2、适用范围 适用于公司的直接顾
顾客满意度调查报告
顾客满意度调查报告顾客满意度调查评价评分标准很不满意不满意较满意满意很满意顾客退货投诉/抱怨得分WJWJWJWJWJ产品质量(40 分)外观(10分)包装(10分)交货期(10分)单证(10分)服务(
顾客满意度调查报告
顾客满意度调查报告客户名称:权重评价项目满意度评价标准1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均得分0.4外部顾客满意度调查顾客评价得分0.4公司内部业绩的评价顾客抱怨(没有顾客报怨评