高速铁路客运服务质量分析

高速铁路客运服务质量分析摘要：铁路运输是我国重要且大众化的交通运输业，而高速铁路更是因为其旅 行的安全性、舒适性、快捷性、满载性以及准时性而成为我国铁路运输业发展和 完善的重要内容。在社会发展的新时期

精编探析高速铁路客运服务质量维度

探析高速铁路客运服务质量维度摘要：随着高速铁路路网的逐步建成，完善高速铁路客运服务质量成为提升高速铁路客运市场竞争力的重要途径。在分析高速铁路客运服务质量维度的基础上，围绕结果质量、环境质量、互动质量

高速铁路客运服务质量现状及改进措施

目录TOC \o "1-5" \h \z摘要2HYPERLINK \l "bookmark4"第1章绪论2HYPERLINK \l "bookmark6"研究背景2HYPERLINK \l "book

浅析高速铁路客运服务质量提升对策

浅析高速铁路客运服务质量的提升对策摘要：针对高速铁路运输企业客运服务系统存在的问题，为着力解决大多数旅客关注的热点，难点，疑点问题，更好地服务于社会经济发展，服务于人民群众，提出加大基础设施建设，提高

浅谈高速铁路客运服务质量提高的途径

浅谈高速铁路客运服务质量提高的途径摘要 为适应市场经济的发展，一场以改革为动力以市场为导向的铁路改革已经拉开大幕。伴随着改革的强音，新时期的旅客服务质量也应该与时俱进，不断优化以适应市场，满足不同人群

高速铁路客运服务质量综合评价体系研究

广东工业大学硕士学位论文高速铁路客运服务质量综合评价体系研究姓名：胡翔申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：张立厚;高京广20080420摘要 摘要 客运市场的竞争是服务质量的竞争。随着各种

浅谈高速铁路客运服务质量提高的途径

浅谈高速铁路客运服务质量提高的途径 摘要为适应市场经济的发展，一场以改革为动力以市场为导向的铁路改革已经拉开大幕。伴随着改革的强音，新时期的旅客服务质量也应该与时俱进，不断优化以适应市场，满足不

高速铁路客运服务质量综合评价体系研究

广 东 工 业 大 学 管 理 学 硕 士 学 位 论 文高速铁路客运服务质量综合评价体 系研究胡 翔二 又年 四 月 二 十 日分类号学校代号学 号广 东 工 业 大 学 管 理 学 硕 士 学 位

如何提高高速铁路服务质量

如何提高高速铁路服务质量【摘 要】随着高速铁路进一步发展，新的客运专线陆续开通，铁路推出了更加丰富的客运产品，各种硬件设施的更新及列车速度的不断提高，使旅客的旅行时间不断减少。但是由于服务观念及管理思

高速铁路客运服务质量综合评价体系的研究

摘要 摘要 客运市场的竞争是服务质量的竞争。随着各种运输方式的日益成熟，铁路 面临的形式日益严峻。只有不断提高服务质量，铁路运输才能获得更多的市场 份额。同时，随着我国逐步迈入高速时代，高速铁路建设在

《铁路客运规章》第六章 高速铁路运输服务质量规范 教案

《铁路客运规章》理论课教案第六章 高速铁路运输服务质量规范课时：4学时授课人：本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基

高速铁路旅客运输的服务质量标准

二高速铁路旅客运输的服务质量标准1、客运安全安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足安全生产需要。安全设备设施配备齐全到位，作用良好。执行安全检查规定。站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无