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2售后流程标准话术

售后接待流程标准话术电话预约: 一、接听:(话术上墙)SA在铃声响3次(在10秒内接听)内主动报出自己的姓名和特约店名称:宁波兴欣别克,您好!XXX很高兴为您服务,请问怎么称呼您啊?同时迅速记下客户姓

标准邀约话术范文

标准邀约话术范文 今天为大家收集了关于神奇而标准的邀约话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! ⑴、比你强的人(谦虚地打电话) ××你好,我是×××,告诉你一个好消息噢,

售后服务流程及话术模板

售后服务流程及话术一、职责:及时接听电话职业的问候询问并记录顾客需求二、执行要素:1、在电话铃响三声内接听电话且热忱精神地说:“您好!****4S店,我是***,很高兴为您服务!”2、在挂电话之前“请

4S店售后回访流程及话术

- 2012年回访流程及话术图 - 您好!请问是X车牌的车主X先生/小姐吗?我是广汽菲亚特长兴店的客服代表XXX。想打扰您一分钟时间做个售后跟踪回访回访,请问方便吗?

验光流程-标准话术

主题:验光流程——标准话术和技巧目的:验光的目的——让顾客产生信任,便于销售配眼镜。信任的程度,决定了这笔生意是否顺利,这笔生意的金额大小。所以很重要……。验光过程始终贯穿的是种感觉,让客人感觉我们在

净水机售后回访标准与话术

净水机售后回访标准与话术净水机售后回访标准与话术 售后回访的目的 1、传递最新xxx一百净水产品资讯 2、引导顾客正确使用xxx一百净水器产品 3、收集顾客详细信息,完

汽车销售流程标准话术

销售标准话术新客户接待顾问:你好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!主动的自我介绍,(我是华骏福特的销售顾问:我叫郑成功,您可以叫我小郑。先生您贵姓?(如有随行人员也要询问称呼及递上名片)。技巧:当看

汽车4S店售后收银员服务标准话术

汽车4S店售后收银员服务标准话术汽车4S店售后收银员服务标准话术 1、服务顾问将顾客介绍给收银员——这是我们的尊贵客户X先生,需要开车牌/个人的发票 2、收银员起立,微笑向顾客问好——

《增员流程及话术》课件

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4S店售后邀约话术(共2页)

首保话术**先生/女士,您好,我是六安宝源宝马4S店的预约专员, 下午好!请问您现在方便接听电话吗? 耽误您一分钟时间,我这边了解到~已有3个多月了,现在使用都正常吗?车子大约跑了多少万公里了?是这

淘宝客服话术淘宝售后服务用语

淘宝客服话术淘宝售后服务用语淘宝客服话术淘宝售后服务用语 1.淘宝售后客服用语能体现一家店铺是不是正规,售后客服用语包括了和买家跟踪快递物流、以及产品服务的售后跟踪还有就是最后买家和卖家双方评

面试流程及标准话术

优选文档面试题——面试流程及标准话术一、开场您好!感谢参加*企业的招聘,请坐。这(几)位是我们的面试官。今天将由我们与您进行一个简单的交流。第一请您作个一分钟的自我介绍。二、主要问题及参照要求、过去工