CRM功能清单

模块功能详细市场管理市场活动销售线索录入意向客户和意向联系人；查看意向客户全貌；将意向客户转入客户档案，意向联系人转入联系人档案；市场活动活动主题、负责人、费用、地点、时间、计划、执行情况、活动总结、

某网站CRM入门手册

更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38

CRM呼唤制造业变革管理资料

CRM呼唤制造业变革管理资料 制造业作为我国国民的核心产业之一，工业总产值约占全国GDP的42.5%， CRM作为增强销售、市场营销以及客户服务水平的信息化系统，可以有效的提高制造业的核心竞争力。目前

crm知识管理

crm知识管理 crm知识管理基本简介 　　对客户关系管理应用的重视****于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成

CRM企业配置管理员操作手册

CRM系统配置手册2013-06目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc360829794" 第一章：CRM配置管理简述 PAGEREF _Toc

中小企业实施CRM的三个锦囊

中小企业实施CRM的三个锦囊昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘

基于CRM理念的图书馆用户关系管理研究的中期报告

基于CRM理念的图书馆用户关系管理研究的中期报告一、研究背景目前，图书馆已经成为各种机构中不可或缺的资源中心，越来越多的人选择在图书馆进行学习、阅读和研究。虽然图书馆服务质量和馆藏资源逐渐得到提升，但

CRM主管岗位职责

CRM主管岗位职责 CRM主管 诗普琳珠宝 深圳诗普琳珠宝有限公司,太原迪曼,诗普琳珠宝,诗普琳 1、根据公司的销售市场规划,负责管理会员体系并制定相关的会员管理规则;关注市场发展方向,优化品牌

CRM复习题

第一章客户关系管理概述一、多选L客户关系管理产生的动因。（ABC ）A.需求的拉动 B.技术的推动 C.管理理念的更新 D.人的素养提升.企业与客户之间的关系主要类型是（ABC ）A.交易关系 B.合

中小企业CRM实施问题4大分析

“1+5法则”提高CRM实施成功率只有将业务流程、先进管理思想和一体化的客户关系管理结合起来，才能保 证企业在投入资源获得客户之后，具备为其提供贴身的增值服务、创新产品并不断 延续客户价值的能力，实施

未来十年CRM市场将有一半来自于自主型CRM电商论文

未来十年CRM市场将有一半来自于自主型CRM电商论文 　　 　　CRM危机4伏 　　 　　CRM不只是1种技术，而是基于以客户为中心这1理念而建构的1种商业战略，当前的CRM市场正在朝这个方向发展。过

保险需要什么样的CRM

保险需要什么样的CRM　　现代的保险业务正在由以“保费为中心”向以“保户为中心”的运营模式转变，保户永远是保险的第一资产。客户关系（crm）成为保险公司以“保户为中心”的有效工具。那么，保险的CRM有