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全面质量管理TQM

全面质量管理发展历史概述最早提出全面质量管理概念(Total  Quality  Management)的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)博士。1961年,他

精选全面质量管理TQM培训教材PPT50页

- 引言 - 质量管理的三个历史衍变阶段分别是:质量检验阶段、统计质量控制阶段、 全面质量管理阶段。 - 全面质量管理阶段全面质量管理(TQM)

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《全面质量管理TQM》培训讲义(节选)【出版单位】 北京大学出版社 【课程名称】 全面质量管理TQM 【课程编号】 F11【所属体系】 生产类 【主讲专家】 李立户【内含产品】 课程12讲 VCD光盘

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第一篇章:基础概念和原理第一章:基本概念和原理一、填空题:.质量是指一组(固有特性)满足(要求)的程度。.IS0 9000标准把质量特性定义为:(产品)、(过程)、或者体系与要求相关的(固有特性)。.

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- 資料來源 - 書名:世界著名飯店集團管理精要主編:谷慧敏副主編:秦宇出版社:遼寧科學技術出版社 - -

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- 他们为什么会“赢”?什么是质量?什么是全面质量管理?全面质量管理的特点是?为什么要进行TQM?TQM所追求的品质是什么?客户是谁?为什么要“强烈地关注顾客”呢? - 目 录

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-      课前问题讨论:为什么工作中经常出错?1、差不多就行了何必那么精细(心态问题)2、当一天和尚撞一天钟(态度问题)3、我只负责做,质量是检验员的事(意识问题)4、我以为应该这么做(沟通的问

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- 4) 顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量的要求是动态、发展和相对的.二、质量管理的基本概念根据ISO8402:1994给出的定义: 质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质

TQM全面质量管理培训课件(PPT 78页)

- TQM全面质量管理培训 - 讲师:施荣伟2021-12 - 深圳英飞拓科技股份 - - 培训目标

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- 一位服務品質獎資深評審的心聲「事實上,政府機關對於全面品質管理的觀念還不是很夠的, 對於被推薦出來參選的機關其實已經是最好的,但品質觀念還不是很充實的,有的以組成品管圈或是通過 ISO 認證就認為